Politique de Retour

Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 7 jours à compter de la date de livraison pour retourner le produit dans son emballage d'origine pour remplacement ou remboursement. Le retour ne sera accepté que si le produit n'a pas été déconditionné / utilisé. Les produits vendus sous blister ou muni d'une étiquette de garantie doivent être retournés en l'état.

Tout retour devra être précédé de l'accord préalable de Pattyperles et de l'attribution d'un numéro de retour. Les retours doivent impérativement être adressés à :

Pattyperles,
8, rue Pr Pierre Victor Galtier

69100 VILLEURBANNE

A défaut d'accord préalable, d'attribution d'un numéro de retour ou en cas d'envoi à toute autre adresse que Pattyperles, la marchandise sera retournée au client en port dû. Les produits retournés devront être accompagnés de leur emballage d'origine.
En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale des vices cachés (Art.1626 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil).
Sont exclus de toute garantie :
1.    Les utilisations et entretiens non conformes à la notice d'emploi remise avec le produit ainsi que les défauts d'utilisation ou d'entretien.
2.    Les détériorations dues à une erreur de manipulation, de raccordement (qu'il ait été réalisé avec les accessoires d'origine ou avec d'autres accessoires substitués par le client), à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle.
3.    Les pièces détachées ou accessoires dont le remplacement résulte de leur usure normale, ou d'opérations d'entretien courant : ampoules, batteries, joints, fils, cordons, émail, couleurs et teintes, etc.
4.    Les frais de transport et de modification de l'appareil, en cas de rappel par le fabricant pour défaut de série.
5.    Les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, etc.).
6.    Les interventions effectuées sur l'appareil par toute personne non mandatée par le Service Après-vente ainsi que les dysfonctionnements et détériorations consécutifs à une telle intervention.

(Voir les conditions Générales de Vente )